1. Wie is Custodi?
Custodi Life B.V. (hierna: Custodi) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Custodi biedt een platform voor het vastleggen en (optioneel) uitvoeren van wensen rondom digitale nalatenschap.
Custodi handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Custodi verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van haar diensten.
2.1 Gegevens van gebruikers
- Naam, e-mailadres en contactgegevens
- Accountoverzicht (namen van platforms/diensten)
- Vastgelegde wensen per account
- Gegevens van aangewezen contactpersonen
- Communicatie en supportverzoeken
2.2 Gegevens van derden (nabestaanden / contactpersonen)
- Naam en contactgegevens
- Relatie tot de gebruiker
- Aangeleverde bewijsstukken (zoals overlijdensakte), uitsluitend voor verificatiedoeleinden
Custodi verwerkt geen wachtwoorden en logt niet in op accounts van gebruikers.
3. Doeleinden en grondslagen
Custodi verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
- Naleving van wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG)
- Gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging en fraudepreventie (art. 6 lid 1 sub f AVG)
- Toestemming van de gebruiker, waar vereist (art. 6 lid 1 sub a AVG)
4. Verwerking na overlijden
Na overlijden verwerkt Custodi persoonsgegevens uitsluitend op basis van vooraf vastgelegde wensen van de gebruiker én na verificatie van het overlijden.
Custodi verstrekt geen persoonsgegevens aan derden buiten de overeengekomen procedures.
Persoonsgegevens van overledenen worden met verhoogde zorgvuldigheid behandeld, ondanks dat de AVG formeel niet van toepassing is op overledenen.
5. Delen van persoonsgegevens
Custodi deelt persoonsgegevens uitsluitend met:
- Derde platforms indien noodzakelijk voor uitvoering van wensen
- Professionele partners (bijv. notarissen of uitvaartondernemers), indien overeengekomen
- Verwerkers die Custodi ondersteunen (hosting, beveiliging)
Met alle verwerkers sluit Custodi passende verwerkersovereenkomsten.
6. Bewaartermijnen
Custodi bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Accountgegevens: zolang de overeenkomst loopt
- Dossiergegevens na overlijden: maximaal 24 maanden na afronding
- Wettelijke gegevens: conform wettelijke bewaarplichten
7. Beveiliging
Custodi neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- Encryptie van gegevens
- Beperkte toegangsrechten (role-based access)
- Logging en audittrails
- Regelmatige beveiligingsupdates
8. Rechten van betrokkenen
Gebruikers en betrokkenen hebben recht op:
- Inzage
- Correctie
- Verwijdering
- Beperking van verwerking
- Dataportabiliteit
- Bezwaar
Verzoeken kunnen worden ingediend via sognosalentinohome@gmail.com.
9. Klachten
Indien u klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met Custodi. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Custodi kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via het platform.
Verwerkersovereenkomst
Verwerkersovereenkomst (DPA)
Deze verwerkersovereenkomst maakt integraal onderdeel uit van de overeenkomst tussen Custodi en zakelijke partners.
1. Rollen
Partner is verwerkingsverantwoordelijke. Custodi is verwerker in de zin van art. 4 AVG, tenzij anders overeengekomen.
2. Doel en aard van de verwerking
Custodi verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van het faciliteren van digitale nalatenschapsdiensten en het uitvoeren van instructies van de partner.
3. Instructies
Custodi verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van de partner, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.
4. Beveiligingsmaatregelen
Custodi treft passende technische en organisatorische maatregelen zoals omschreven in de privacyverklaring.
5. Subverwerkers
Custodi kan subverwerkers inschakelen. Een actueel overzicht is op verzoek beschikbaar. Custodi blijft verantwoordelijk voor naleving.
6. Datalekken
Custodi meldt datalekken zonder onredelijke vertraging aan de partner, conform art. 33 en 34 AVG.
7. Rechten van betrokkenen
Custodi ondersteunt de partner bij het afhandelen van verzoeken van betrokkenen.
8. Audit en controle
De partner heeft het recht om, na voorafgaande aankondiging, audits uit te voeren.
9. Geheimhouding
Custodi waarborgt vertrouwelijkheid van alle persoonsgegevens.
10. Einde verwerking
Na beëindiging van de overeenkomst verwijdert of retourneert Custodi persoonsgegevens, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen.
Bekijk ook onze Algemene Voorwaarden
Voor de volledige voorwaarden van onze dienstverlening.