Algemene voorwaarden

A.1 Definities

1. A.1.1Custodi: Custodi Life B.V., handelend onder de naam Custodi Life, KvK 99763699.
2. A.1.2Partner: een notariskantoor of uitvaartorganisatie die met Custodi een licentie heeft afgesloten.
3. A.1.3Executeur: de executeur van de nalatenschap, of de erfgenamen die samen optreden, die een opdracht na overlijden geeft of namens wie een partner die opdracht geeft.
4. A.1.4Opdrachtgever: de partner of de executeur die met Custodi een overeenkomst sluit.
5. A.1.5Dossier: de vastlegging in de software van Custodi van één nalatenschap, met bevoegdheid, scan, rapport en logboek.
6. A.1.6Rapport: het overzicht dat de software na de scan maakt, met gevonden accounts, activiteit na overlijden, eerst te zetten stappen en per dienst de route voor afwikkeling.
7. A.1.7Registratie: de vastlegging bij het testament van de toestemming van de testateur, de digitale executeur en diens wensen (Custodi Vooraf).
8. A.1.8Licentie: het recht van een partner om de software van Custodi te gebruiken, voor de overeengekomen periode.

A.2 Toepasselijkheid

1. A.2.1Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten van Custodi. Deel A geldt altijd; deel B, C of D geldt daarnaast voor de betreffende dienst.
2. A.2.2Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet.
3. A.2.3Is een bepaling nietig of vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervangen partijen de bepaling door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

A.3 De dienst

1. A.3.1Custodi levert software, het rapport en de stappen per dienst.
2. A.3.2Custodi levert geen juridisch advies en treedt niet op als executeur, erfgenaam of vertegenwoordiger van de nalatenschap of van de opdrachtgever.
3. A.3.3De uitvoering ligt bij de executeur, of bij een dienstverlener naar diens keuze. Custodi zegt zelf geen abonnementen op en voert geen juridische procedures tegen platforms.

A.4 Inspanningsverplichting

1. A.4.1Custodi spant zich in om een zo volledig mogelijke inventarisatie te leveren. Het rapport is geen garantie van volledigheid: het ziet alleen diensten die berichten stuurden naar de gescande mailbox, en berichten van personen en zorgafzenders worden bewust niet verwerkt.
2. A.4.2Custodi is niet verantwoordelijk voor beslissingen, voorwaarden of termijnen van externe platforms.
3. A.4.3Custodi spant zich in de software beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

A.5 Privacy

Custodi verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring. Voor dossiers en registraties via een partner geldt de verwerkersovereenkomst.

A.6 Intellectueel eigendom

1. A.6.1Alle rechten op de software, de regelbank, de teksten en de documentatie blijven bij Custodi. De opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
2. A.6.2Dossiers en rapporten zijn van de opdrachtgever.

A.7 Continuïteit

De opdrachtgever kan rapporten en registraties altijd exporteren, als pdf en in een machineleesbaar formaat (JSON), ook bij het einde van de dienstverlening.

A.8 Aansprakelijkheid

1. A.8.1De aansprakelijkheid van Custodi is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de 12 maanden vóór het ontstaan van de schade aan Custodi heeft betaald.
2. A.8.2Custodi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
3. A.8.3Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Custodi.

A.9 Overmacht

1. A.9.1Custodi hoeft een verplichting niet na te komen zolang zij daartoe verhinderd is door overmacht: omstandigheden buiten haar wil en invloed, zoals storingen in internet of infrastructuur, wijzigingen bij mailproviders, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en uitval van derden waarop Custodi is aangewezen.
2. A.9.2Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.

A.10 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. A.10.1Op alle overeenkomsten met Custodi is Nederlands recht van toepassing.
2. A.10.2Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

1. B.1Looptijd en opzegging: de licentie geldt voor de overeengekomen periode en kan worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand.
2. B.2Betaling: de licentievergoeding en de vergoeding per dossier worden vooraf per periode gefactureerd. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling mag Custodi de toegang opschorten na een schriftelijke aanmaning.
3. B.3De partner blijft verantwoordelijk voor zijn eigen advies en zijn communicatie met cliënten en nabestaanden.
4. B.4Custodi betaalt de partner geen provisie of vergoeding.
5. B.5Voor de verwerking van persoonsgegevens in dossiers en registraties van de partner geldt de verwerkersovereenkomst.

1. C.1Bevoegdheid: Custodi aanvaardt een opdracht alleen van een executeur met een verklaring van executele of een verklaring van erfrecht, of van alle erfgenamen samen. Een opdracht van één erfgenaam zonder die bevoegdheid wordt geweigerd.
2. C.2De executeur geeft zelf toestemming voor de scan. Custodi legt de bevoegdheid en de toestemming vast in het logboek van het dossier.
3. C.3Betaling: de vergoeding is verschuldigd bij de opdracht en wordt betaald vóór levering van het rapport. De kosten zijn kosten van de afwikkeling en komen ten laste van de nalatenschap.
4. C.4Consumentenrecht: is de executeur een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan gelden de dwingende regels van afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek.
5. C.5Herroeping: een consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen herroepen. Vraagt de consument uitdrukkelijk om binnen die termijn met de dienst te beginnen, dan betaalt hij bij herroeping een evenredig deel van de vergoeding. Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd, als de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met uitvoering binnen de herroepingstermijn en heeft verklaard te weten dat hij zijn herroepingsrecht dan verliest.

1. D.1De vergoeding voor Custodi Vooraf geldt uitsluitend voor de registratie en het bewijs van toestemming. Die worden direct geleverd.
2. D.2Een latere inventarisatie na overlijden is een aparte opdracht van de executeur, tegen het dan geldende tarief, onder deel C. Er wordt niets vooruitbetaald voor diensten na overlijden.
3. D.3De clausule in het testament laat de executeur vrij om een andere dienstverlener te kiezen.